🔍 O que é UTM?
UTM (Urchin Tracking Module) são parâmetros adicionados ao final de uma URL para identificar a origem do tráfego que chega a um site. Eles permitem entender de onde o usuário veio, qual campanha o impactou e qual canal gerou o acesso, facilitando a análise de resultados em ferramentas de analytics, como o Google Analytics.
Em outras palavras, a UTM ajuda a responder perguntas como:
Esse acesso veio de um e-mail, push, rede social ou anúncio?
Qual campanha gerou mais visitas ou conversões?
Qual variação de mensagem performou melhor?
🎯 Para que servem os parâmetros de UTM?
As UTMs são amplamente utilizadas para:
Medir performance de campanhas de marketing;
Comparar resultados entre canais;
Acompanhar cliques em links específicos;
Avaliar ROI de ações digitais;
Sem as UTMs, grande parte do tráfego pode ser classificada apenas como "direto" ou "referência", o que dificulta análises mais precisas.
⚙️ Como funcionam as UTMs?
As UTMs funcionam por meio da inclusão de parâmetros na URL. Quando o usuário clica nesse link, a ferramenta de Analytics registra essas informações e as associa à sessão do usuário.
Uma URL com UTM segue este formato:
www.seusite.com.br/pagina?utm_source=fonte&utm_medium=canal&utm_campaign=campanha
Principais parâmetros de UTM
utm_source: indica a origem do tráfego. Ex.: pushnews, google, instagram, newsletter
utm_medium: indica o meio ou canal utilizado. Ex.: push, email, cpc, social
utm_campaign: identifica a campanha. Ex.: black_friday, lancamento_produto
🔗 Como colocar UTM em uma URL?
1️⃣ Defina os parâmetros
Antes de criar a URL, defina claramente:
Qual é a origem do tráfego
Qual canal está sendo utilizado
Qual campanha está sendo analisada
Exemplo:
utm_source: pushnews
utm_medium: push
utm_campaign: promocao_julho
2️⃣ Monte a URL com UTM
Se a URL de destino for:
https://www.seusite.com.br/promocao
Acione o campo UTM na configuração da sua Push e insira os parâmetros:
A URL ficará dessa forma quando o usuário clicar no Push e for redirecionado:
https://www.seusite.com.br/promocao?utm_source=pushnews&utm_medium=push&utm_campaign=promocao_julho
✅ Boas práticas no uso de UTM
Evite acentos, espaços e caracteres especiais.
Utilize nomes padronizados e consistentes.
Prefira letras minúsculas.
Documente o padrão de UTMs utilizado pela equipe
Não utilize informações sensíveis nos parâmetros