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Uso abusivo das Notifications
Uso abusivo das Notifications

Entenda o que é, e como evitá-las.

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Escrito por Suporte
Atualizado há mais de 3 semanas

As Notifications são uma ferramenta poderosa para engajar os usuários, mas seu uso inadequado pode gerar efeito inverso, afastando a audiência e prejudicando a reputação da marca. No Pushnews, desencorajamos práticas abusivas e acreditamos que uma comunicação responsável traz melhores resultados a longo prazo.

O que são Notifications Abusivas?

São aquelas que acabam por impactar os usuários inscritos Push de forma excessiva. Elas podem assumir diferentes formas, como:

Falsas notificações de apps populares:

Push que simulam alertas do WhatsApp, Instagram ou outras plataformas para forçar o clique.

Exemplo:

"Você tem uma nova mensagem do WhatsApp! Clique aqui para ler."

Mensagens sensacionalistas

Uso de clickbait para gerar acessos, prometendo conteúdo que não corresponde à realidade.

Exemplo:

"URGENTE: Seu CPF pode estar comprometido! Veja agora!"

Volume Excessivo de Notificações:

Nesse contexto, ressalta-se o envio massivo de mensagens ao longo do dia, segmentação adequada, e num curto período de tempo.

Por que evitar o uso abusivo das Notifications?

Apesar de alguns acreditarem que essas práticas aumentam o engajamento, na realidade, elas trazem consequências negativas ao longo do tempo que superam qualquer benefício temporário:

  1. Perda de confiança: O usuário que se sente enganado ou incomodado dificilmente voltará a interagir com a marca.

  2. Bloqueio e descadastramento em massa: Quanto mais intrusiva for a abordagem, maior será a taxa de opt-out.

  3. Penalizações pelo Google: o Google pode bloquear sites que fazem uso abusivo de Notifications, promovendo uma baixa performance ao longo do tempo.

Como verificar se meu site está marcado com notificações abusivas?

Quando o Google classifica um site como abusivo, diversas consequências negativas podem ocorrer, mas entre elas:

  • Penalizações no Google Ads: Anúncios vinculados ao site podem ser reprovados ou suspensos, afetando campanhas publicitárias.

  • Ações Manuais no Search Console: O site pode receber ações manuais, indicando que não está em conformidade com as políticas do Google, o que pode prejudicar sua visibilidade nos resultados de busca.

Deste modo, no Pushnews, afirmamos o nosso compromisso em promover o uso estratégico e responsável das notificações, auxiliando todos os nossos clientes na criação de campanhas relevantes, que respeitem a experiência do usuário e proporcionem resultados duradouros significativos.

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