As Notifications são uma ferramenta poderosa para engajar os usuários, mas seu uso inadequado pode gerar efeito inverso, afastando a audiência e prejudicando a reputação da marca. No Pushnews, desencorajamos práticas abusivas e acreditamos que uma comunicação responsável traz melhores resultados a longo prazo.
O que são Notifications Abusivas?
São aquelas que acabam por impactar os usuários inscritos Push de forma excessiva. Elas podem assumir diferentes formas, como:
Falsas notificações de apps populares:
Push que simulam alertas do WhatsApp, Instagram ou outras plataformas para forçar o clique.
Exemplo:
"Você tem uma nova mensagem do WhatsApp! Clique aqui para ler."
Mensagens sensacionalistas
Uso de clickbait para gerar acessos, prometendo conteúdo que não corresponde à realidade.
Exemplo:
"URGENTE: Seu CPF pode estar comprometido! Veja agora!"
Volume Excessivo de Notificações:
Nesse contexto, ressalta-se o envio massivo de mensagens ao longo do dia, segmentação adequada, e num curto período de tempo.
Por que evitar o uso abusivo das Notifications?
Apesar de alguns acreditarem que essas práticas aumentam o engajamento, na realidade, elas trazem consequências negativas ao longo do tempo que superam qualquer benefício temporário:
Perda de confiança: O usuário que se sente enganado ou incomodado dificilmente voltará a interagir com a marca.
Bloqueio e descadastramento em massa: Quanto mais intrusiva for a abordagem, maior será a taxa de opt-out.
Penalizações pelo Google: o Google pode bloquear sites que fazem uso abusivo de Notifications, promovendo uma baixa performance ao longo do tempo.
Como verificar se meu site está marcado com notificações abusivas?
O site tem que estar cadastrado no Google Search Console (antigo Google Webmaster Tools), aqui: https://search.google.com/search-console
Consultar esta URL: https://www.google.com/webmasters/tools/abusive-notifications
Quando o Google classifica um site como abusivo, diversas consequências negativas podem ocorrer, mas entre elas:
Penalizações no Google Ads: Anúncios vinculados ao site podem ser reprovados ou suspensos, afetando campanhas publicitárias.
Ações Manuais no Search Console: O site pode receber ações manuais, indicando que não está em conformidade com as políticas do Google, o que pode prejudicar sua visibilidade nos resultados de busca.
Deste modo, no Pushnews, afirmamos o nosso compromisso em promover o uso estratégico e responsável das notificações, auxiliando todos os nossos clientes na criação de campanhas relevantes, que respeitem a experiência do usuário e proporcionem resultados duradouros significativos.