Você sabia que as "falhas" nas estatísticas representam oportunidades?
São os usuários que cancelaram o cadastro entre o envio de duas notifications e entender esse número pode transformar suas estratégias.
O que significa “Falhas”?
Elas são os usuários que se descadastraram da sua base entre um envio e o outro.
No seu painel de estatísticas você verá algumas informações entre as quais estão as "Falhas".
Exemplo prático:
Push A enviada dia 1 - 200 Falhas
Push B enviada dia 2 - 250 Falhas
As 250 falhas apresentadas na Push B representam o número de pessoas que cancelaram o cadastro entre a Push A e a Push B.
Razões estratégicas
Entender e acompanhar as falhas é essencial para manter a qualidade da sua base de contatos e o desempenho das suas campanhas.
Quando esse número cresce, pode ser um sinal de que algo precisa ser ajustado:
Frequência de envios: notificações demais podem causar rejeição.
Relevância do conteúdo: mensagens genéricas ou pouco atrativas tendem a gerar descadastramentos.
Timing inadequado: horários inconvenientes também podem afastar o usuário.
Ao monitorar esse dado, você tem mais controle sobre a experiência do usuário — e pode agir antes que a perda se torne significativa.
Quando um usuário cancela o cadastro na sua base, ele deixa de receber suas notificações e será impactado novamente com o convite quando regressar ao seu site podendo voltar a fazer o cadastro ou não.
Falhas fazem parte do processo, mas entender o motivo delas é o primeiro passo para melhorar suas campanhas.
Acompanhe esse indicador com atenção e use os insights para manter sua base engajada e saudável.